南韓韓亞航空5日一架預計從英國倫敦飛往南韓仁川的航班，由於液壓系統異常導致延誤2個多小時起飛，而且還在沒有通知乘客的情況下放棄運送行李，把行李全部留在倫敦機場，讓260名旅客落地後相當無奈。
韓亞航空出於安全考量，決定限制該架航班的運載重量，並採取措施將260位乘客的托運行李卸下，但卻沒有告知，導致班機將降落在仁川國際機場前，乘客才得知自己的行李竟然還在倫敦！讓他們相當火大，一度在機場與地勤爭。 對此，韓亞航空表示「托運行李將於周一宅配至各位乘客的住處地址，造成不便敬請見諒。」
該班機有乘客透露，事發當天客機即將在仁川機場降落時，空服員才廣播通知有行李未上機，等旅客入關後等行李時，韓亞航空的工作人員才告知所有乘客的行李都在起飛前拉下飛機，預計於7日由另一架班機將所有行李從倫敦運到仁川機場。同時也有乘客表示，當時工作人員只要求他們寫下行李配送地址、表示將於8日寄出，卻連一句道歉也沒有。
